主講課程:《職業形象與商務禮儀》 《國際商務服務禮儀素養提升》 《核心服務力——大堂經理標準化服務流程》 《贏在品質——車行銷售、售后人員接待服務禮儀》 《贏在服務力——銀行服務人員標準化服務禮儀培訓》 《禮由心生而后成儀——高端商務禮儀提高企業競爭力》 《行業競爭力絕對軟實力——醫護人員服務禮儀素養提升》
實戰經驗/Experience
中國銀行特聘講師
交通銀行特聘講師
2017中國好講師大賽青 島賽區十強講師
2018全國金 手指講師大賽山東十強講師
曾任: 《城事) 雜志社雜志編輯設計師
曾任正省公交廣告有限公司生活365雜志設計總監
擅長領域:服務禮儀素養提升、職業應激化矛盾處理、醫患溝通技巧